↩️ Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 3 août 2025

1) Produits numériques — pas de remboursement

Tous les produits vendus sur Vector Worlds (https://vectorworlds.com) sont des fichiers numériques téléchargeables. En raison de la nature du contenu livré immédiatement après paiement, les achats de produits numériques ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être retournés.

2) Téléchargement instantané

Dès que votre paiement est confirmé, vous accédez à vos fichiers via un lien de téléchargement immédiat dans votre compte et/ou par courriel.
Une fois le téléchargement effectué (ou rendu disponible), l’annulation ou le remboursement n’est plus possible.

3) Commande passée par erreur (avant téléchargement)

Si vous avez commandé par erreur et que le fichier n’a pas encore été téléchargé, écrivez-nous rapidement à contact@vectorworlds.com.
Nous examinerons la situation au cas par cas et pourrons, si applicable, annuler la commande avant tout téléchargement.

4) Fichier défectueux ou problème technique

Si vous rencontrez un problème technique (fichier corrompu, format erroné, contenu manquant), contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant l’achat à contact@vectorworlds.com.
Nous vous fournirons sans frais une version corrigée ou un fichier de remplacement équivalent.

5) Absence d’échanges

Les fichiers numériques ne peuvent pas être échangés contre d’autres produits. Chaque achat est définitif, sauf en cas d’erreur de notre part ou de problème technique avéré (voir point 4).

 

📫 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour signaler un problème avec un fichier :
contact@vectorworlds.com